Esta Política de Privacidade descreve como a Nobreak 24H (NOBREAK COMERCIAL ELETRO ELETRONICOS LTDA, CNPJ 45.562.323/0001-07, com sede na Rua Rui Pirozelli, 188B, Jardim Belém, São Paulo/SP, CEP 03811-020) coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes dados quando você realiza um pedido:
- Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ.
- Dados de contato: e-mail e telefone/WhatsApp.
- Dados de entrega: CEP, endereço, número, complemento, bairro, cidade e UF.
- Dados do pedido: produtos selecionados, quantidades, valores, forma de pagamento, observações.
- Dados de navegação: informações técnicas armazenadas localmente no seu navegador (carrinho de compras), que não são enviadas aos nossos servidores até que você conclua um pedido.
2. Para que usamos seus dados
- Processar e enviar seu pedido.
- Emitir nota fiscal eletrônica.
- Calcular e contratar frete junto a Correios e transportadoras.
- Entrar em contato sobre o status do pedido, prazos e questões logísticas.
- Atender garantia, troca ou devolução.
- Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais.
3. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com base na execução de contrato (art. 7º, V da LGPD — para processar a venda), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II — para nota fiscal e fiscalização) e, quando aplicável, com base no seu consentimento (art. 7º, I).
4. Com quem compartilhamos
Seus dados são compartilhados apenas com as partes necessárias para que sua compra aconteça:
- Transportadoras e Correios — para realizar a entrega (nome, endereço, CPF quando exigido).
- Receita Federal e Secretarias da Fazenda — para emissão de nota fiscal eletrônica.
- Processadores de pagamento — para validar pagamento via PIX, cartão ou boleto.
- Provedor de hospedagem e infraestrutura — Supabase (banco de dados) e Vercel (hospedagem), que tratam dados em nosso nome conforme contratos de operador.
Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados para fins de marketing de terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e por prazos exigidos por lei (notas fiscais: 5 anos; dados contábeis: 5 anos; pedidos com garantia: durante a vigência da garantia + 90 dias).
6. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos:
- Confirmar se tratamos seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento (respeitadas as obrigações legais de guarda).
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogar o consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 92638-3194 ou pelo e-mail contato@nobreak24horasshopping.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Toda comunicação entre seu navegador e nosso site é criptografada (HTTPS). Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme a lei exige.
8. Cookies e armazenamento local
Utilizamos armazenamento local do navegador (localStorage) apenas para manter o seu carrinho de compras enquanto você navega. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros, nem pixels de publicidade.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A data da última atualização está no topo desta página. Recomendamos consultar periodicamente.
10. Contato do encarregado (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, fale conosco pelos canais de atendimento informados ao final desta página.